Положение о предоставлении платных медицинских услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Положение о предоставлении платных медицинских услуг  Общества с ограниченной ответственностью «Ортус» (далее - Положение) определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в соответствии с:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
  • Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей";
  • постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
  • главой 25 «Налог на прибыль организаций» части второй Налогового кодекса Российской Федерации;
  • Уставом общества с ограниченной ответственностью «Ортус»

2. Положение разработано в целях совершенствования деятельности общества с ограниченной ответственностью «Ортус» (далее – ООО «Ортус») по обеспечению прав граждан при получении платных медицинских услуг.

3. Положение определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг за счет средств физических и юридических лиц в ООО «Ортус» и является обязательным для исполнения всеми структурными подразделениями ООО «Ортус». В настоящем Положении используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги»   -   медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.

«исполнитель»   - ООО «Ортус», предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «Ортус» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности  ЛО-74-01-001734 от 26.09.2012г., выданной Министерством здравоохранения Челябинской области.

5. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

6. Настоящее Положение, а также Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. № 1006, в наглядной и доступной форме доводятся ООО «Ортус» до сведения потребителя (заказчика).

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

7. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи

8. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые  ООО «Ортус», устанавливается самостоятельно.

9. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации (Приказ от 03.12.2009г. № 946бн «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям, страдающим стоматологическими заболеваниями», приказ от 07.12.2011г. №1496н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях).

10. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ООО «ОРТУС» И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ

11. ООО «ОРТУС» предоставляет посредством размещения на сайте медицинской организации www.zlatstom.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) информацию, содержащую следующие сведения:

  • наименование, адрес места нахождения  ООО «ОРТУС», контактные телефоны, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений  ООО «ОРТУС" в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «ОРТУС» в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
  • правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. № 1006);
  • перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
  • порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий и территориальной программой;
  • сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы ООО «ОРТУС», структурных подразделений, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
  • права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья.

12. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках) доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «ОРТУС».

Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

13. ООО «ОРТУС» предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

- копию Устава ООО «ОРТУС», положения о структурных подразделениях и отделениях, участвующие в предоставлении платных медицинских услуг;

- копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «ОРТУС» в соответствии с лицензией.

14. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

  • порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
  • информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
  • информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  • другие сведения, относящиеся к предмету договора.

15. До заключения договора исполнитель в письменной форме   уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) ООО «ОРТУС» (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и ООО «ОРТУС» в письменной форме.

17. Договор должен содержать:

а) сведения о ООО ОРТУС»

  • - наименование, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • - номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от ООО «ОРТУС», и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись.

В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

18. Договор составляется в 3 (трех) экземплярах, один из которых находится у ООО «ОРТУС», второй - у заказчика, третий - у потребителя.

В случае если договор заключается потребителем и ООО «ОРТУС», он составляется в 2 (двух) экземплярах.

19. Договор с потребителем, заказчиком - физическим лицом оформляет работник ООО»ОРТУС, наделенный соответствующими полномочиями.

Типовые формы договоров, заключаемых с потребителем, заказчиком - физическим лицом являются приложениями к настоящему Положению.

20. Договор с потребителем, заказчиком - физическим лицом заключает главный врач либо работник ООО «ОРТУС» на основании доверенности главного врача. Договор заверяется печатью ООО «ОРТУС».

21. Договор с заказчиком - юридическим лицом заключает главный врач либо лицо, исполняющее его обязанности. Договор заверяется печатью ООО «ОРТУС».

К договору прикладываются следующие документы (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии):

  • со стороны ООО»ОРТУС» - Прейскурант цен и лицензия на осуществление медицинской деятельности;
  • со стороны юридического лица – документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора, и иные документы в соответствии с Положением о договорной работе в негосударственных учреждениях здравоохранения ООО «ОРТУС»

Договор с юридическим лицом оформляется в соответствии с Положением о договорной работе в негосударственных учреждениях здравоохранения ООО «ОРТУС»

22. Стоимость платных медицинских услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом ООО «ОРТУС»

На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) является обязательным, при этом она будет являться неотъемлемой частью договора.  

23. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, ООО «ОРТУС» обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) ООО «ОРТУС» не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

24. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. ООО «ОРТУС» информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные ООО «ОРТУС» расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

25. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную ООО»ОРТУС»  медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

26. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации ООО «ОРТУС»   выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.

27. ООО»ОРТУС» после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) выписки из медицинских документов, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

28. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

30. ООО «ОРТУС» предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

31. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

32. ООО»ОРТУС» предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

33. ООО «ОРТУС» обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО «ОРТУС» И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

34. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору ООО «ОРТУС» несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

35. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению ООО «ОРТУС» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

36. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг осуществляется, органами государственной власти и другими организациями, имеющими право на проверку оказания платных медицинских услуг.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

37. Настоящее Положение вступает в силу с 01 января 2016 года.